Gift cards Блог Корпоративні пригоди
+380 93 170 82 53

Школа супроводжуючих "TRAVEL HERO"

Супроводжуючий, або, як ми любимо казати, турлідер — це вкрай важлива людина в будь-якій туристичній компанії. Їй довіряють найважливіше — туристів. Їх здоров'я та настрій. З одного боку турлідер — людина, яка в потрібний момент може виявитися другом, порадником, батьком чи мамою, і що найважливіше — тонким психологом. Людина-феєрверк, людина-свято. З іншого — уважний організатор, контролюючий все у полі свого зору. Тож турлідер — це суперлюдина! І ми навчимо тебе, як нею стати.

Школа турлідерів "TRAVEL HERO"

Travel hero SCHOOL by DEINDE

Що включено

  • 2 тижні інтенсівного та веселого навчання
  • 7 модулей
  • Круті спікери
  • Занурення у світ українського туризму
  • Тренування навичок під час практичних занять
  • Консультації з експертами
  • Coffee break на кожному занятті
  • Іспит після проходження курсу
  • Сертифікат після успішного закінчення курсу
  • Можливість мандрувати Україною та світом

Найближчi дати

Програма курсу "TRAVEL HERO"

1 день – Вступне заняття
2 день – МОДУЛЬ I "Ти — Travel-Hero"
3 день – МОДУЛЬ II "Турбота про туриста"
4 день – МОДУЛЬ III "Життя туру"
5 день – МОДУЛЬ IV "Фінанси"
6 день – МОДУЛЬ V "Форс-мажори" (частина 1)
7 день – МОДУЛЬ V "Форс-мажори" (частина 2)
8 день – МОДУЛЬ VI "Ораторське мистецтво"
9 день – МОДУЛЬ VII "Перша медична допомога"
10 день – Заключний день

Детальну програму навчання читай нижче ⇩

День19.04

Понеділок

19:30

Вступне заняття

- Знайомство з професією. Основи туроператорської діяльності.
- Внутрішній туризм в Україні. Про компанію Deinde та її особливості.

Перерва на каву :)

21:00

Вступне заняття

- Детальне знайомство з програмою курсу.
- Можливості турлідера в рамках нашої компанії.

День21.04

Середа

19:30

МОДУЛЬ I
"Ти — Travel-Hero"

1.1 Турлідер — це...

21:00

МОДУЛЬ I
"Ти — Travel-Hero"

Робимо перерву на каву та продовжуємо.

1.2 Функції турлідера в рамках туристичної компанії, обов'язки.

День23.04

П'ятниця

19:30

МОДУЛЬ II
"Турбота про туриста"

2.1 Типи туристів.
2.2 Об'єднувальні активності в турах.

Coffee break.

21:00

МОДУЛЬ II
"Турбота про туриста"

2.3 Методи зближення турлідера з групою.

День25.04

Неділя

13:00

МОДУЛЬ IV
"Життя туру"

4.1 Хід туру.

Coffee break.

16:00

МОДУЛЬ IV
"Життя туру"

4.2 Додаткові активності в турі.
4.3 Методи їх продажу.

День27.04

Четвер

19:30

МОДУЛЬ IV
"Фінанси"

4.1 Фінансова грамотність.

Перерва на каву.

21:00

МОДУЛЬ IV
"Фінанси"

4.2 Збір коштів, ведення звітності.
4.3 Розрахунок з підрядниками.

День29.04

Вівторок

19:30

МОДУЛЬ V
"Форс-мажори"

5.1 Імунітет до стресу. Вирішення конфліктів.

Перерва на обід.

21:00

МОДУЛЬ V
"Форс-мажори"

5.2 Форс-мажорні ситуації в турі. Рішення конфліктних ситуацій. Практика.

Буде цікаво та дуже весело ;)

День04.05

Вівторок

19:30

МОДУЛЬ V
"Форс-мажори"

5.3 Страхування. Види страхування в Україні. Як користуватися.

21:00

МОДУЛЬ VI
"Ораторське мистецтво"

6.1 Тональність бренду Deinde.

День06.05

Четвер

19:30

МОДУЛЬ VI
"Ораторське мистецтво"

6.2 Ораторська майстерність. Управління голосом і постановка голосу.

Перерва на обід. Смачного :)

21:00

МОДУЛЬ VI
"Ораторське мистецтво"

6.3 Практичні завдання з мікрофоном.

День08.05

Субота

13:00

МОДУЛЬ VII
"Перша медична допомога" від Товариства Червоного Хреста

7.1 Принципи надання першої допомоги. Кровотечі. Травми. Транспортування постраждалого.

Годинка, щоб пообідати. Смачного!

16:00

МОДУЛЬ VII
"Перша медична допомога"

7.2 Порушення прохідності дихальних шляхів. Інсульт. Інфаркт. Опіки.
7.3 Комплектація аптечки і використання ліків в екстреній ситуації.

День11.05

Вівторок

13:00

Заключний день

- Екзаменація.

Перерва на каву.

15:00

Заключний день

- Підведення підсумків навчання. Визначення типу тур-лідера.
- Отримання зворотного зв'язку.
- Святкування! ;)

З вами їдуть

Іра Тітєєва

Очільниця департаменту з розвитку продукту в Deinde

За час роботи в компанії, разом з командою, підготувала і відправила 250 турів, створила більше 120 унікальних подорожей, показала Україну майже 10 000 щасливчиків! Вона точно знає, яких саме турлідерів потребує український туризм. А так як супроводжуючі турів Deinde кулуарно звуть Іру мамою, то будь слухняним і уважним, вона зацінить ;)

Вова Оляницький

Co-founder Eutotrips та Deinde

Вова знає про туризм усе! З невеликого стартапу він зростив "Eutotrips"до міжнародних розмірів: з'явилися представництва в Польщі, Росії, Молдові та Білорусі. Конкуруючи зі звичайними туроператорами Вова зосередився на зовнішньому і на внутрішньому туризмі, до речі, як і виникла компанія "Deinde". На разі, Вова розвиває сервіс для ресторанів "Choice".

Саша Алимов

Засновник Deinde

Підприємець вже більше 10 років. За цей період заснував і розвивав такі компанії: служба доставки продуктів з рецептами "Особистий Кухар", найбільший освітній проект в Україні в beauty сфері "MakeUpMe Academy", туристична компанія "Deinde", креативна студія "Twid". Також, Саша є радником міністра енергетики та екології. Займається питанням розвитку Чорнобиля.

Аня Полушина

Ведуча івентів, ТОП-супроводжуюча Hakuna Matata Expeditions, Eurotrips та Deinde

Створює і супроводжує маршрути на weekend під рейси авіакомпанії Sky Up. У минулому, об'їздила півсвіту з експедиціями, від південної Америки до Філіппін, знає як зупинити коня на скаку і втихомирити навіть самого химерного туриста. Тож Аню варто послухати.

Настя Пеньковська

Менеджер шоу-бізнесу, туристичний гід, ведуча

Настя організовує та веде івенти різної тематики вже більше 5 років. А ще вона одна з найкращих та найдосвідченіших супроводжуючих в Deinde та Eurotrips. Вона на 100 % знає як бути улюбленим гідом і обов'язково цим поділиться!

Ната Боримська

COO в Deinde

Ната – супер-жінка! Вона має 8+ років досвіду роботи у виробничій сфері, 7+ років управління персоналом та 6+ років організації бізнес-процесів. А ще вона вважає своїм покликання аналіз і систематизацію, Ната навчить тебе фінансовій грамотності будь певен... і не тільки фінансовій ;)

Яна Сидорова

ТОП-ведуча та спеціаліст з підготовки спікерів

Яна має неймовірний досвід, як івент-менеджерка ведуча івентів, отже знає про ораторське мистецтво все: як поставити мовлення, як працювати з мікрофоном та багато інших лайфхаків ораторів. Готуй свої органи мовлення :)

Поліна Павленко

Експерт з продажу та турлідер Deinde

Поля – експерт з продажу чого завгодно ;) Має успішний досвід продажів протягом 14 років. За свою практику просувала товари і послуги за напрямками B2B і B2C, від молока до IP-телефонії. А ще, вона одна з наших тревел-героїв супроводжуючих і залюбки поділиться крутими кейсами.

Настя Діденко

SMM manager Deinde

Настя ствоює контент для соціальних мережей Deinde і знає всі сучасні тренди комунікації брендів. Щодня пише тексти і вирішує задачі з рекламного просування компанії. Поділиться знаннями щодо того, як бренду знайти свій tone of voice і розповість, чому це важливо.

Товариство Червоного Хреста України

Неприбуткова, всеукраїнська, добровільна, громадська, гуманітарна організація, діяльність якої ґрунтується на Женевських конвенціях про захист жертв війни від 12 серпня 1949 року, ратифікованих Україною 8 липня 1954 року.

і ще багато
кльових людей!

Найближчi дати

Deinde - особливі подорожі Україною в колі друзів!
Особливі вони тим, що придумані спеціально для тебе, такого активного, веселого та шаленого.
Їх робимо ми - супер-команда, яка знається на пригодах і знає, що Україна - це любов!
Швидше бронюй місце і будемо відкривати Україну разом ;)

Ух, скільки цікавих людей ти зустрінеш в наших подорожах

Відпочинок + унікальні активності = програми Deinde

Україна різноманітна й неймовірна! Ми тобі все покажемо

Відгуки

Корниенко Полина14.12.2019

Школа турлідерів "TRAVEL HERO"

Структура курса - респект! Все лекции были важными и интересными. Поездка в Чернобыль- отличная возможность попрактиковаться и увидеть профессию в живую, решить для себя твоё ли это.
Суперские Настя и Ира, которые окружили заботой и вдохновили идти дальше))

Пащина Марія13.12.2019

Школа турлідерів "TRAVEL HERO"

Сподобалась атмосфера, професіоналізм. Теорія+практика. Люди, які люблять свою справу і роблять її професійно. Особливо з лекторів сподобався психолог та заняття з розбору форс-мажорних ситуацій.

Заднепряная Виктория14.12.2019

Школа турлідерів "TRAVEL HERO"

Яна и ее лекции и практика, очень было интересно преломить себя в страхе публичного выступления.
Так же лекции Иры и Насти - очень были полезными в плане всестороннего познания работы тур-лидера и наработки необходимых навыков.
Так же очень понравился практический тур в Чернобыль, получила массу эмоций и впечатлений.

Матвєєва Ольга12.12.2019

Школа турлідерів "TRAVEL HERO"

Структурованність, завдання, гейміфікація курсу та кішка Люся <3

Контакти

Шукайте нас за адресою:

м. Київ

Дзвоніть нам за телефоном:

для замовлення подорожі:
+380 93 170 82 53
для співпраці:
+380 96 112 42 13
для корпоративних подорожей:
+380 96 112 42 13

Режим роботи:

ПН-ПТ з 10:00 до 14:00

Подивитись на карті

Хочеш до Європи?